採用情報Recruitment Record
募集要項
| 募集職種 | 札幌地域限定正社員コース コンタクトセンターマネジメント職 札幌からの転勤のない「事業所限定正社員」です。 |
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| 主な仕事内容 | コンタクトセンター運営・管理 ■入社後の流れ ・入社後は社会人としての基礎知識、会社の考え方、コミュニケーションをはじめ電話応対の基本をしっかり学んでいただきます。 配属後は業務知識の習得、ロールプレイOJTと段階を踏んでいきますので無理なく業務に就きます。 1～2年程度を目途にオペレータとして勤務しながらお客さまの問題を解決するだけでなく、喜んでいただける応対（サービス）を実現していただきます。 ・将来的にはセンター管理やスタッフのを育成を手がけるスーパーバイザーや業務を統括するマネージャーを目指していただきます。 ・「人、お客様の役に立ちたい」「お客様の問題を一緒に解決したい」「コミュニケーションを活かしたい、伸ばしたい」という想いを持った方であれば、さまざまな目標や目的を持って伸び伸びと働くことができる環境です。 |
| 初任給 | 事業所限定職社員(大卒) 基本給20万円 ※残業代含まず ※試用期間3カ月 給与・待遇変動なし 【残業代：1分単位で支給】 ワークライフバランスを大切にしている当社では、平均残業時間は月9時間程度です。(札幌センター平均です) 万が一残業になってしまった場合には、1分単位で残業代が支給されます。 |
| 昇給 | 年1回 |
| 賞与 | 一時金（会社業績、業務実績による） 2022年度実績6～10万円 |
| 諸手当 | ・住宅手当制度（規定あり）※入社から2年間 2万円/月支給 ・交通費支給（実費相当分） ・時間外手当 ・深夜手当 ・役職手当 ・年末年始出勤手当 ・休日勤務手当など |
| 勤務地 | 北海道 |
| 勤務時間 | ・シフト制勤務 ・完全週休二日制 《シフト例》 9：00～18：00 10：00～19：00 11：00～20：00 など |
| 休日・休暇 | 年間休日数 122日 【年間休日数】年度により変動あり 有給休暇・弔事休暇・結婚休暇・出産休暇・産前産後休暇・育児休暇・母性健康管理のための休暇・生理休暇・子の看護休暇・介護休暇・病気休暇・裁判員等の休暇など ※一時的な休暇は網羅されており、休暇を取得しやすい環境が整っています！ ※有給休暇消化率：86% |
| 福利厚生 | 【加入保険】 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 KDDIグループ厚生施設使用可 【研修制度】 新卒導入研修(入社時研修)、新卒フォロー研修、電話応対研修、管理職研修など多岐に亘って研修制度があります。 【資格取得支援制度】 社内に資格取得支援制度がありますので、条件を満たした方はどなたでも平等にお受けいただけます。サポートスタッフ、スーパーバイザー、マネージャーなど各役割に任用された場合には、基本給にプラスして役職手当ももらえるようになります。 社内食堂 社内コンビニ 駐車場 併設保育園 |
| 教育制度 | 新入社員研修、フォローアップ研修、昇格時研修、選抜募集型研修、職位別研修 |
| 採用実績校 | ＜大学＞ 岩手大学、小樽商科大学、駒沢女子大学、札幌大学、札幌学院大学、札幌国際大学、藤女子大学、北星学園大学、北海学園大学、北海道大学、北海道情報大学 ＜短大・高専・専門学校＞ 大原簿記学校、札幌観光ブライダル・製菓専門学校、札幌国際大学短期大学部、北翔大学短期大学部、北海道情報専門学校、北海道武蔵女子短期大学、北海道放送芸術専門学校 |
職場情報
| 過去3年間の男女別新卒採用者数 |
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| メンター制度 |
有り あり |
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| キャリアコンサルティング制度 |
有り 社内キャリア形成研修制度あり |
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| 社内検定等の制度 |
有り SVB資格：クライアントへ提供する品質を保証・担保させるための制度 SVP資格：採算目標の達成、クライアント満足と収益性の維持向上を図り担保する人財の育成 |
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| 月平均所定外労働時間 |
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| 有給休暇の平均取得日数 |
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| 受動喫煙防止対策 | 屋内原則禁煙（喫煙専用室設置あり） |
応募と選考のプロセス
| 募集対象 |
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| 募集人数 | 16～20名 |
| 募集の特徴 | エリア限定勤務（エリア限定職採用）あり 退職金制度なし 札幌からの異動なし |
| 選考方法 | 一般常識テスト（SPIではない） 適性検査 PCテスト 面接 |
| 選考の特徴 | 選考でエントリーシートなし 選考で筆記・適性検査あり 選考でグループワーク・グループディスカッションなし グループ面接なし |
| 提出書類 |
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| 選考プロセス | 会社説明会 対面／WEBにて実施 ↓ 履歴書提出 ↓ 適性検査 ↓ 面接（個別） 1回実施予定 ↓ スキルテスト ↓ 筆記試験 ↓ 内々定 |
| 内々定までの所要時間 | 1週間以内 面接後スピーディに対応します。 |
連絡先・問い合わせ先
| 採用窓口・部署 | 採用窓口 |
|---|---|
| 採用担当者 |
金子 E-mail：no-kaneko@altius-link.com |
| 連絡先住所 |
〒003-0002 北海道札幌市白石区東札幌二条１－２－７ TEL／011-208-3488 |