タイムラインTimeline / From the Company
2023.07.09
【北海道日産】充実した研修制度...「北日塾」！
北海道日産自動車株式会社
2023.07.09
皆さん、こんにちは。
北海道日産自動車 人事・採用教育グループ
担当の尾野寺です。
自動車の営業と聞くと話すのが得意ではないと務まらなさそう…
と思われませんか？
私もそういうイメージを抱いていました(笑)
とにかく話すのが苦手だった私ですが、
実際に営業職として勤めて気づいたことがあります。
もちろんトークスキルを磨くことも大切なのですが、
もっともっと大切だなと感じたこと、
それは
お客様に寄り添って、お客様との人間関係を深め
お客様が何を必要としているかを探ることです。
例えば、いくら話すのが上手でも
運転が不安に思っているお客様に、スピード感の良さを力説したり、
運転が得意だというお客様に、安全装備をいくつもお勧めしても
きっと、何も響かないと思うんです(笑)
とは言え、
どうやって人間関係を深めて、ニーズを探ればいいのか。
いきなり言われても、難しいと思います。
でも安心してください！
商談のロープレをする、北海道日産独自の研修、
その名も…
北日塾
というものがあるので、
入社後研修を重ねながら、1年かけて営業のノウハウを学び
徐々に商談ができるようになっていきます。
なので、話すことがあまり得意ではない私も、
研修で同期の刺激を受けたり、上司からロープレのフィードバックを受けることで
自分の力で車を売ることができるようになりました！！
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